{"id":5747,"date":"2025-12-12T03:00:00","date_gmt":"2025-12-12T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/3dolphins.ai\/?p=5747"},"modified":"2025-12-15T03:46:31","modified_gmt":"2025-12-15T03:46:31","slug":"tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/","title":{"rendered":"Tutorial Integrasi Chatbot ke Kanal-Kanal Bisnis"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Menyiapkan <a href=\"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/chatbot-adalah\/\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0588ff\" class=\"has-inline-color\"><em>chatbot<\/em> untuk bisnis<\/mark><\/a> memang memerlukan ketekunan agar teknologi ini mampu memberikan hasil yang maksimal. Salah satunya menentukan kanal atau saluran bisnis mana yang akan ditambahkan dengan chatbot.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Sebagai contohnya, sebuah bisnis bisa hadir di media sosial, saluran percakapan, hingga website resmi. Hal ini untuk memastikan bahwa di mana pun pelanggan datang, bisnis dapat hadir untuk menjawab kebutuhan pelanggan.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Begitu pula dengan <em>chatbot<\/em>, ada berbagai kanal yang dapat bisnis pilih. Beberapa alasan mungkin menjadi pertimbangan mengapa satu bisnis memilih menghadirkan chatbot di WhatsApp, sedangkan bisnis lain memilih Instagram sebagai wadah <em>chatbot<\/em>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Meskipun begitu, perbedaan kanal tidak berpengaruh terhadap fungsi utama <em>chatbot <\/em>sebagai media berkomunikasi. Namun, perbedaan tempat <em>chatbot <\/em>diimplementasi berpengaruh terhadap proses integrasi yang berbeda. Hal ini karena terdapat kebijakan dari tiap saluran digital yang digunakan serta kapabilitasnya.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Sebagai panduan untuk mempermudah memahami hal tersebut, <a href=\"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/blogs\/\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0588ff\" class=\"has-inline-color\">artikel 3Dolphins<\/mark><\/a> berikut menjadi tutorial dalam panduan <em>step-by-step<\/em> mengintegrasikan <em>chatbot <\/em>di kanal-kanal populer. Simak artikel ini hingga selesai!<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 28px;\"><strong>Langkah Awal Integrasi Chatbot ke Kanal Bisnis<\/strong><\/span><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Integrasi <em>chatbot <\/em>ke kanal bisnis adalah proses memulai <em>chatbot <\/em>di kanal pilihan bisnis. Sebelum melompat ke poin teknis, hal yang perlu dilakukan adalah dengan memahami pelanggan dan kebutuhannya ketika berinteraksi dengan bisnis. Dengan begitu, proses integrasi akan jauh lebih mudah.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Sebagai tahap akhir dalam proses pengadaan <em>chatbot <\/em>dalam ekosistem bisnis, integrasi hanyalah finalisasi dari sederet proses. Namun, inilah poin penting sebelum <em>chatbot <\/em>benar-benar beroperasi sesuai dengan tujuan awalnya.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Proses yang berkaitan dengan persiapan teknis adalah hal lain yang harus diperhatikan, seperti menyiapkan akses API, menyesuaikan <em>business rules<\/em>, hingga menghubungkan <em>chatbot <\/em>dengan sistem <em>backend <\/em>seperti CRM atau <em>ticketing<\/em>. Dengan fondasi ini, integrasi ke berbagai kanal\u2014baik website, WhatsApp, media sosial, maupun aplikasi mobile\u2014bisa berjalan cepat, konsisten, dan minim friksi.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Sebelum menjawab bagaimana tahapan mengintegrasikan <em>chatbot <\/em>di kanal-kanal yang dipilih bisnis. Berikut adalah beberapa hal yang dapat dipertimbangkan sebelum menentukan kanal yang tepat.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 24px;\"><strong>Bagaimana Menentukan Kanal yang Tepat untuk Chatbot?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Meskipun bisnis hadir di tiap kanal digital, <em>chatbot <\/em>seringkali hanya berada di beberapa kanal tertentu. Hal ini bisa jadi dilatarbelakangi oleh alasan ekonomis dan sebagainya. Dengan begitu, berikut adalah beberapa hal yang dapat dijadikan alasan untuk menentukan kanal yang tepat untuk <em>chatbot<\/em>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 20px;\">1. Pahami audiens<\/span><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Hal paling penting ketika <a href=\"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/panduan-lengkap-membuat-dialogflow-chatbot-untuk-bisnis\/\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0588ff\" class=\"has-inline-color\">membuat <em>chatbot<\/em><\/mark><\/a><em> <\/em>adalah mengetahui siapa audiens dan kebutuhannya. Singkatnya, alasan ini karena <em>chatbot <\/em>dibuat untuk menjadi perpanjangan tangan dari bisnis ke audiens, baik itu pelanggan, karyawan, ataupun yang lain.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Memilih kanal yang tepat dimulai dari memahami preferensi kanal yang dipilih audiens untuk berinteraksi dengan bisnis. Dengan begitu, <em>chatbot <\/em>akan hadir di tempat yang tepat mengikuti jumlah trafik dari interaksi yang terjadi.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 20px;\">2. Perjelas tujuan chatbot<\/span><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><em>Chatbot <\/em>disusun dengan tujuan tertentu, entah untuk menjawab FAQ, menangkap <em>leads,<\/em> atau menjadi garda terdepan dari <em>customer service<\/em>. Perbedaan tujuan ini menjadi pertimbangan krusial untuk menentukan kanal yang tepat untuk <em>chatbot<\/em>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 20px;\">3. Evaluasi kapabilitas tiap kanal<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Setelah memahami audiens dan mengetahui tujuan chatbot dibuat, bisnis dapat mengevaluasi kapabilitas-kapabilitas yang dimiliki oleh tiap kanal. Misalnya, dengan WhatsApp, bisnis juga sekaligus dapat mengirimkan pesan marketing atau template utility sesuai dengan kebutuhan bisnis.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Perbedaan fitur tiap kanal dapat menjadi poin plus dan minus dari proses integrasi. Dengan memahami kemampuan tiap kanal inilah, <em>chatbot <\/em>dapat bekerja secara optimal sesuai kebutuhan.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">4. Pertimbangkan kebutuhan<\/span><\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Seperti yang sudah disinggung, kebutuhan dari <em>chatbot <\/em>adalah alasan penting lainnya yang harus dipertimbangkan. Tiap bisnis memiliki kebutuhan berbeda ketika berencana menghadirkan <em>chatbot<\/em>. Variasi kebutuhan yang bersifat personal inilah yang perlu menjadi fokus sebelum mengintegrasikan <a href=\"http:\/\/3dolphins.ai\/en\/chatbot-persona-bagaimana-chatbot-dapat-diatur-sesuai-keinginan\/\"><em>chatbot<\/em> agar sesuai persona bisnis<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">3Dolphins memiliki kemampuan untuk mengintegrasikan <em>chatbot <\/em>ke lebih dari 11 kanal. Opsi beragam ini memberikan fleksibilitas bagi bisnis ketika memutuskan untuk melakukan impelementasi <em>chatbot<\/em>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Dari banyaknya kanal yang dapat didukung oleh solusi <em>chatbot <\/em>3Dolphins, seperti website, WhatsApp, Instagram, Telegram, dan sebagainya, terdapat sedikit perbedaan dalam proses integrasi. Berikut akan dipaparkan beberapa contoh proses integrasi chatbot di tiap kanal.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 24px;\"><strong>Integrasi Chatbot ke Website<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Bagi bisnis yang memilih untuk mengintegrasikan <em>chatbot <\/em>di situs resmi perusahaan, ada beberapa hal yang harus dilakukan ketika melakukan proses integrasi. Untuk mengintegrasikan <em>chatbot<\/em> ke website, 3Dolphins menyediakan API dan SDK yang bisa disematkan sebagai widget di situs.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Persiapan Channel &amp; API Connector<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pastikan akun 3Dolphins sudah terdaftar dan memiliki akses <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Channel Connector<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> di dashboard admin 3Dolphins.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Pasang Widget Chat di Website<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Gunakan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Live Chat SDK \/ Dolphin Connect API<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> yang disediakan oleh 3Dolphins untuk menghubungkan website dengan server chat. SDK ini bisa dikonfigurasi di frontend (mis. React Native\/Web) dengan setelan seperti <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">channel url<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">client id<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, dan <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">client secret<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Konfigurasi &amp; Uji Coba<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Setelah disematkan, tes alur percakapan langsung dari situsmu (mis. tombol chat pop-up, balasan otomatis, alur respons chatbot). Pastikan koneksi aman dan interaksi berjalan mulus.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/span><\/li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Penyesuaian User Experience<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Sesuaikan UI\/UX widget agar cocok dengan brand dan pengalaman pengguna di situsmu (warna, pesan sambutan, posisi tombol, dll.).<\/span><\/span><\/li>\n\n<\/ol>\r\n<p><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 24px;\"><strong>Integrasi Chatbot ke WhatsApp<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">WhatsApp <em>chatbot <\/em>adalah salah satu yang paling populer digunakan bisnis. Pada dasarnya, integrasi <em>chatbot <\/em>di WhatsApp memerlukan implementasi WhatsApp Business API. Berikut adalah langkah untuk memastikan WhatsApp Business API terhubung ke platform 3Dolphins.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<\/span><\/p>\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Aktifkan WhatsApp Business API<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Pastikan bisnis memiliki akses ke WhatsApp Business API (melalui BSP atau penyedia resmi). 3Dolphins mendukung integrasi API untuk skenario otomatisasi pesan WhatsApp.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/span><\/li>\n\n\r\n\r\n\n<li class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Tambah Channel WhatsApp di Dashboard<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Di <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Channel Connector<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, klik tombol tambah (+) pada opsi WhatsApp. Isikan detail seperti <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Channel Name<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Phone Number<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">API URL<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, dan kredensial yang dibutuhkan.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/span><\/li>\n\n\r\n\r\n\n<li class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Atur Webhook dan Listener<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Setelah channel WhatsApp dibuat, tambah webhook untuk menerima dan mengirim pesan dari WhatsApp ke chatbot melalui 3Dolphins. Hal ini menjaga agar setiap pesan masuk dapat diproses sebagai tiket\/chatbot ticket.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/span><\/li>\n\n\r\n\r\n\n<li class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Broadcast &amp; Template<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Bisnis juga dapat memanfaatkan WhatsApp Broadcast API yang tersedia di 3Dolphins untuk menjalankan pesan massal atau pesan otomatis berbasis template.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/span><\/li>\n\n\r\n\r\n\n<li class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Uji dan Monitor<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Uji chatbot di WhatsApp dengan berbagai skenario (FAQ, pesan otomatis, pengiriman media, dsb) sebelum live.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/span><\/li>\n\n<\/ol>\r\n<p><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 24px;\"><strong>Integrasi Chatbot ke Media Sosial<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><em>Chatbot <\/em>juga bisa ditempelkan di media sosial, seperti Facebook Messenger, Instagram Direct Message. Beruntungnya, 3Dolphins pun memiliki kemampuan untuk menghubungkan kanal media sosial tersebut melalui channel connector di 3Dolphins dengan tahapan sebagai berikut.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<\/span><\/p>\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Hubungkan Akun Sosial<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Masuk ke <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Channel Connector<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> dan tambahkan akun Facebook Page atau Instagram. 3Dolphins mendukung integrasi pesan dari berbagai media sosial ke satu platform untuk omnichannel.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/span><\/li>\n\n\r\n\r\n\n<li class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Atur Webhook &amp; Subscription<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Untuk Facebook Messenger, biasanya bisnis perlu mengatur <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Webhook URL<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> dan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Verify Token<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> di dashboard Facebook Developer agar pesan dari halaman tersampaikan ke 3Dolphins.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/span><\/li>\n\n\r\n\r\n\n<li class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Gateway Channel<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Gunakan fitur <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Channel Gateway<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> untuk membuat satu server yang menerima pesan dari beberapa halaman Facebook sekaligus, yang kemudian diteruskan ke bot atau dashboard SRM.<\/span><\/span><\/li>\n\n\r\n\r\n\n<li class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Sesuaikan Flow Percakapan<\/b><b><br \/><\/b>Pastikan percakapan di media sosial mengikuti desain alur chatbot yang telah dibuat: menyapa, menjawab pertanyaan umum, dan merouting ke agen live jika perlu.<\/span><\/span><\/li>\n\n<\/ol>\r\n<p><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">\n\n\n\n<\/span><\/p>\r\n<p class=\"\">\u00a0<\/p>\r\n<p><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 24px;\"><strong>Integrasi Chatbot ke Kanal <em>Third-Party<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Selain kanal bawaan, 3Dolphins mendukung integrasi dengan layanan pihak ketiga. Ini relevan jika bisnis ingin menyambungkan data pelanggan dari aplikasi eksternal, mengirim atau menerima percakapan\u00a0<em>endpoint\u00a0<\/em>sistem lain, atau menyimpan atau memproses pesan di luar sistem 3Dolphins. Berikut adalah tahapannya.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Konfigurasi Properti Eksternal<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Tambahkan pengaturan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">properties<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (seperti <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">app.ext.integration.api.base.url<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">sendMessage<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, dan <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">incomingMessage<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">) di server 3Dolphins untuk menunjuk endpoint sistem pihak ketiga.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<p><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Incoming Event<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ketika ada pesan masuk dari pelanggan di 3Dolphins, platform akan mengirimkan data JSON tertentu ke layanan pihak ketiga melalui webhook, seperti <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ticketNumber<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">contactId<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">messageType<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, dll.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<p><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Outgoing Event<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Sistem pihak ketiga dapat mengirimkan pesan kembali ke 3Dolphins dengan format JSON terstandar agar disampaikan ke pelanggan di kanal yang sesuai.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<p><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Command Event<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Kanal pihak ketiga juga bisa memberikan perintah status pada percakapan (mis. close ticket) ke 3Dolphins melalui webhook JSON.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<p><\/span><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><b>Integrasi dengan API Tambahan<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Gunakan Conversation History API atau Contact API yang disediakan 3Dolphins untuk kebutuhan data dan histori percakapan dari pihak ketiga.<\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif; font-size: 24px;\"><strong>Integrasi Chatbot Mudah dengan 3Dolphins<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Setelah membaca sederet tutorial integrasi <em>chatbot<\/em> di beberapa kanal, perbedaan ini sekaligus memberikan gambaran kapabilitas dari tiap kanal. Dengan begitu, implementasi <em>chatbot <\/em>tidak akan salah langkah.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\"><a href=\"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/chatbot-ai\/\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0588ff\" class=\"has-inline-color\">Solusi <em>chatbot <\/em>dari 3Dolphins<\/mark><\/a> disiapkan untuk meningkatkan <em>customer experience<\/em> dengan <a href=\"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/solusi-3dolphins-gen-ai-untuk-berbagai-industri\/\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0588ff\" class=\"has-inline-color\">dukungan teknologi AI<\/mark><\/a>. <em>Chabot <\/em>dirancang bukan hanya untuk mempermudah pelanggan mendapatkan jawaban, melainkan juga memberikan nilai tambahan bagi bisnis.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Dengan beragam kanal yang ditawarkan, bisnis tidak perlu khawatir kehilangan kesempatan di kanal pilihan pelanggan.<a href=\"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/\"> <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0588ff\" class=\"has-inline-color\">3Dolphins<\/mark><\/a> mampu menghimpun seluruh kebutuhan, baik kebutuhan umum maupun kebutuhan personal dari tiap bisnis.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><span style=\"font-family: tahoma, arial, helvetica, sans-serif;\">Sudah siap mengintegrasikan chatbot ke kanal bisnis? Tutorial integrasi <em>chatbot <\/em>di atas dapat menjadi pertimbangan untuk menentukan kanal mana yang tepat bagi bisnis. <a href=\"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/contact-us\/\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#0588ff\" class=\"has-inline-color\">Hubungi 3Dolphins<\/mark> <\/a>untuk penjelasan lebih lengkap!\u00a0<\/span>\u00a0<\/p>\n\n\n<p><\/span><\/p>\n<p><!-- \/wp:post-content --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Menyiapkan chatbot untuk bisnis memang memerlukan ketekunan agar teknologi ini mampu memberikan hasil yang maksimal. Salah satunya menentukan kanal atau saluran bisnis mana yang akan ditambahkan dengan chatbot. &nbsp; Sebagai contohnya, sebuah bisnis bisa hadir di media sosial, saluran percakapan, hingga website resmi. Hal ini untuk memastikan bahwa di mana pun pelanggan datang, bisnis [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":5772,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"nf_dc_page":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5747","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-semua"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tutorial Integrasi Chatbot ke Kanal-Kanal Bisnis - 3dolphins.ai<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tutorial integrasi chatbot ke kanal bisnis tergantung kanal yang dipilih. Berikut adalah langkah tahapannya!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tutorial Integrasi Chatbot ke Kanal-Kanal Bisnis - 3dolphins.ai\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tutorial integrasi chatbot ke kanal bisnis tergantung kanal yang dipilih. Berikut adalah langkah tahapannya!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"3dolphins.ai\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-12-12T03:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-15T03:46:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/3dolphins.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tutorial-Integrasi-Chatbot-ke-Kanal-Kanal-Bisnis@3x-scaled.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1067\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1b35ddfb854c196a3b9d82e771e04dff\"},\"headline\":\"Tutorial Integrasi Chatbot ke Kanal-Kanal Bisnis\",\"datePublished\":\"2025-12-12T03:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-15T03:46:31+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\\\/\"},\"wordCount\":1400,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/3dolphins.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Tutorial-Integrasi-Chatbot-ke-Kanal-Kanal-Bisnis%403x-scaled.png?fit=2560%2C1067&ssl=1\",\"articleSection\":[\"Semua Artikel\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\\\/\",\"name\":\"Tutorial Integrasi Chatbot ke Kanal-Kanal Bisnis - 3dolphins.ai\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/3dolphins.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Tutorial-Integrasi-Chatbot-ke-Kanal-Kanal-Bisnis%403x-scaled.png?fit=2560%2C1067&ssl=1\",\"datePublished\":\"2025-12-12T03:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-15T03:46:31+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1b35ddfb854c196a3b9d82e771e04dff\"},\"description\":\"Tutorial integrasi chatbot ke kanal bisnis tergantung kanal yang dipilih. Berikut adalah langkah tahapannya!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/3dolphins.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Tutorial-Integrasi-Chatbot-ke-Kanal-Kanal-Bisnis%403x-scaled.png?fit=2560%2C1067&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/3dolphins.ai\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Tutorial-Integrasi-Chatbot-ke-Kanal-Kanal-Bisnis%403x-scaled.png?fit=2560%2C1067&ssl=1\",\"width\":2560,\"height\":1067,\"caption\":\"tutorial membuat chatbot masuk ke channel bisnis\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tutorial Integrasi Chatbot ke Kanal-Kanal Bisnis\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/\",\"name\":\"3dolphins.ai\",\"description\":\"Artificial Intelligence dan Omnichannel Platform\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1b35ddfb854c196a3b9d82e771e04dff\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/012a76990a7529d980b47d346f93fde84e3d2d31f3463d687db59a103252eb66?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/012a76990a7529d980b47d346f93fde84e3d2d31f3463d687db59a103252eb66?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/012a76990a7529d980b47d346f93fde84e3d2d31f3463d687db59a103252eb66?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/3dolphins.ai\\\/en\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tutorial Integrasi Chatbot ke Kanal-Kanal Bisnis - 3dolphins.ai","description":"Tutorial integrasi chatbot ke kanal bisnis tergantung kanal yang dipilih. Berikut adalah langkah tahapannya!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Tutorial Integrasi Chatbot ke Kanal-Kanal Bisnis - 3dolphins.ai","og_description":"Tutorial integrasi chatbot ke kanal bisnis tergantung kanal yang dipilih. Berikut adalah langkah tahapannya!","og_url":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/","og_site_name":"3dolphins.ai","article_published_time":"2025-12-12T03:00:00+00:00","article_modified_time":"2025-12-15T03:46:31+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1067,"url":"https:\/\/3dolphins.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tutorial-Integrasi-Chatbot-ke-Kanal-Kanal-Bisnis@3x-scaled.png","type":"image\/png"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"admin","Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/#\/schema\/person\/1b35ddfb854c196a3b9d82e771e04dff"},"headline":"Tutorial Integrasi Chatbot ke Kanal-Kanal Bisnis","datePublished":"2025-12-12T03:00:00+00:00","dateModified":"2025-12-15T03:46:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/"},"wordCount":1400,"image":{"@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/3dolphins.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tutorial-Integrasi-Chatbot-ke-Kanal-Kanal-Bisnis%403x-scaled.png?fit=2560%2C1067&ssl=1","articleSection":["Semua Artikel"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/","url":"https:\/\/3dolphins.ai\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/","name":"Tutorial Integrasi Chatbot ke Kanal-Kanal Bisnis - 3dolphins.ai","isPartOf":{"@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/3dolphins.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tutorial-Integrasi-Chatbot-ke-Kanal-Kanal-Bisnis%403x-scaled.png?fit=2560%2C1067&ssl=1","datePublished":"2025-12-12T03:00:00+00:00","dateModified":"2025-12-15T03:46:31+00:00","author":{"@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/#\/schema\/person\/1b35ddfb854c196a3b9d82e771e04dff"},"description":"Tutorial integrasi chatbot ke kanal bisnis tergantung kanal yang dipilih. Berikut adalah langkah tahapannya!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/3dolphins.ai\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/3dolphins.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tutorial-Integrasi-Chatbot-ke-Kanal-Kanal-Bisnis%403x-scaled.png?fit=2560%2C1067&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/3dolphins.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tutorial-Integrasi-Chatbot-ke-Kanal-Kanal-Bisnis%403x-scaled.png?fit=2560%2C1067&ssl=1","width":2560,"height":1067,"caption":"tutorial membuat chatbot masuk ke channel bisnis"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/tutorial-integrasi-chatbot-ke-kanal-kanal-bisnis\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/3dolphins.ai\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tutorial Integrasi Chatbot ke Kanal-Kanal Bisnis"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/#website","url":"https:\/\/3dolphins.ai\/","name":"3dolphins.ai","description":"Artificial Intelligence and Omnichannel Platform","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/3dolphins.ai\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/3dolphins.ai\/#\/schema\/person\/1b35ddfb854c196a3b9d82e771e04dff","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/012a76990a7529d980b47d346f93fde84e3d2d31f3463d687db59a103252eb66?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/012a76990a7529d980b47d346f93fde84e3d2d31f3463d687db59a103252eb66?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/012a76990a7529d980b47d346f93fde84e3d2d31f3463d687db59a103252eb66?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["https:\/\/3dolphins.ai"],"url":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/author\/admin\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/3dolphins.ai\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Tutorial-Integrasi-Chatbot-ke-Kanal-Kanal-Bisnis%403x-scaled.png?fit=2560%2C1067&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5747","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5747"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5747\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5762,"href":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5747\/revisions\/5762"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5772"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5747"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5747"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/3dolphins.ai\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5747"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}