{"id":7574,"date":"2026-10-02T13:31:53","date_gmt":"2026-10-02T06:31:53","guid":{"rendered":"https:\/\/3dolphins.ai\/live-chat\/"},"modified":"2026-10-23T15:25:35","modified_gmt":"2026-10-23T08:25:35","slug":"live-chat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3dolphins.ai\/id\/live-chat\/","title":{"rendered":"Live Chat"},"content":{"rendered":"
\n
<\/span>
\n
\n
\n
\n
\n

3Dolphins<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

3Dolphins Service SRM<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Live Chat Website untuk Layanan Pelanggan yang Lebih Responsif<\/h1>\n\n\n\n
\n
\n

Layanan live chat website langsung di situs web dan aplikasi. Otomatisasi respons awal dengan chatbot dan teruskan percakapan dengan riwayat interaksi.<\/p>\n\n\n\n

\n
Hubungi Kami<\/a><\/div>\n\n\n\n
Chat di WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Dirancanguntuk Mendukung Setiap Interaksi Pelanggan<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Hubungkan kapabilitas sistem dengan tugas yang harus diselesaikan oleh tim Anda.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Widget Live Chat<\/h3>\n\n\n\n

Integrasikan widget live chat ke web atau aplikasi dengan tampilan sesuai brand identity dan customer journey.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Interaksi Proaktif<\/h3>\n\n\n\n

Mulai percakapan berdasarkan aktivitas di halaman web, status pelanggan, atau aturan bisnis.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Workspace Agen Terkoneksi<\/h3>\n\n\n\n

Kelola live chat dengan WhatsApp, media sosial, email, dan tiket layanan dalam platform customer service omnichannel.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
Apa yang 3Dolphins Lakukan?<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Optimalkan Live Chat Website dengan Otomatisasi dan AI<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

1.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Kualifikasi Sebelum Diteruskan ke Agen<\/h4>\n\n\n\n

Kumpulkan informasi kebutuhan dan tujuan pelanggan sebelum menghubungkan ke agen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

2.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Pertahankan konteks percakapan pelanggan<\/h3>\n\n\n\n

Show agents the source page, journey, and previous conversation history.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

3.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Hubungkan percakapan<\/h3>\n\n\n\n

Gunakan GenAI Chatbot untuk menjawab pertanyaan berulang secara otomatis.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

4.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Integrate convesation<\/h3>\n\n\n\n

Buat tiket layanan, follow-up, atau handover ke kanal komunikasi lain yang terintegrasi.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

<\/p>\n\n\n\n

Live Chat Solution for Business Needs<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Konsultasi produk<\/h3>\n\n\n\n

Bantu pengunjung memahami fitur, membandingkan, dan mendapatkan rekomendasi yang sesuai.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Digital onboarding<\/h3>\n\n\n\n

Dampingi pelanggan selama proses registrasi, verifikasi data, atau pengajuan layanan.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Penanganan kendala<\/h3>\n\n\n\n

Identifikasi ketika pelanggan mengalami kesulitan dan berikan bantuan melalui live chat.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Pertanyaan terkait Live Chat<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n