{"id":7576,"date":"2026-10-02T13:32:00","date_gmt":"2026-10-02T06:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/3dolphins.ai\/ai-chatbot\/"},"modified":"2026-10-23T16:12:53","modified_gmt":"2026-10-23T09:12:53","slug":"chatbot-ai","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3dolphins.ai\/id\/chatbot-ai\/","title":{"rendered":"GenAI Chatbot & Voicebot"},"content":{"rendered":"
\n
<\/span>
\n
\n
\n
\n
\n

Chatbot<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Generative AI with 11+ channels integration<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Chatbot dan Voicebot AI yang Memahami Konteks Pesan dan Suara<\/h1>\n\n\n\n
\n
\n

Automasi percakapan high-volume, dari teks dan suara, dengan jawaban sesuai knowledge. Hubungkan dengan manusia ketika kompleksitas terjadi.<\/p>\n\n\n\n

\n
Jadwalkan Demo<\/a><\/div>\n\n\n\n
Chat di WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Dirancanguntuk Mendukung Setiap Interaksi Pelanggan<\/h2>\n\n\n\n

A focused set of capabilities turns interactions into coordinated action<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Terhubung ke 11+ kanal<\/h3>\n\n\n\n

Jalankan satu pengalaman chatbot terintegrasi di WhatsApp, live chat, media sosial, dan touch point lain.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Generative AI Kontekstual<\/h3>\n\n\n\n

Manfaatkan pemahaman bahasa alami (NLP) dan basis pengetahuan resmi perusahaan.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Analitik Percakapan<\/h3>\n\n\n\n

Tinjau intent, tingkat penyelesaian otomatis (containment), transisi agen, dan pertanyaan yang belum terjawab.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Ukur Interaksi dengan Conversational Bot<\/p>\n\n\n\n

Hubungkan percakapan, data relevan, dan tim penanggung jawab dalam satu alur kerja operasional.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Jawab Pertanyaan Berulang Secara Instan<\/h3>\n\n\n\n

Otomatiskan respons untuk pertanyaan umum seputar produk, kebijakan, pesanan, dan layanan.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pandu Layanan Self-Service<\/h3>\n\n\n\n

Kumpulkan informasi pelanggan dan rekomendasikan langkah selanjutnya.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Eskalasi Sesuai Konteks<\/h3>\n\n\n\n

Teruskan tiket ke agen manusia lengkap dengan transkrip dan intensi pelanggan.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Belajar dari Sumber Tepercaya<\/h3>\n\n\n\n

Hasilkan jawaban akurat berdasarkan data dan dokumen dipilih.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n

Use Cases<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Automatisasikan Workflow dengan Proses yang Terdefinisi<\/h2>\n\n\n\n

Workflow Engine dapat mengotomatisasi alur kerja sesuai rule yang sudah diatur.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
<\/path><\/svg>Customer Support<\/span><\/div><\/div>
<\/path><\/svg>Sales<\/span><\/div><\/div>
<\/path><\/svg>Marketing<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n
\n
\n
\n

Tuntaskan Pertanyaan Harian dengan Basis Pengetahuan Bisnis<\/h3>\n\n\n\n

Help customer with their need without directly sending it to support agent.<\/p>\n\n\n\n