source: freepik Industri perbankan selalu berada di garis depan inovasi, beradaptasi dengan perubahan teknologi untuk melayani nasabah dengan lebih baik. Saat ini, salah satu gelombang inovasi terbesar datang dari Generative AI (Gen AI). Lebih dari sekadar otomatisasi, Gen AI memiliki potensi revolusioner untuk mengubah cara bank beroperasi, mulai dari layanan pelanggan hingga deteksi penipuan dan personalisasi produk. Mari kita…
source: freepik Di era digital ini, kecepatan dan efisiensi menjadi kunci dalam setiap aspek bisnis, tak terkecuali dalam layanan pelanggan. Chatbot customer service telah menjadi solusi populer yang sering diidentikkan dengan otomatisasi semata. Namun, sesungguhnya peran chatbot jauh lebih luas dari itu. Artikel ini akan membahas manfaat serta tantangan dalam implementasi chatbot customer service, dan bagaimana solusi omnichannel customer…
source: freepik Di era digital yang serba cepat ini, komunikasi telah menjadi tulang punggung setiap interaksi, baik personal maupun profesional. Dari aplikasi pesan instan hingga layanan pelanggan, kecepatan dan efisiensi adalah kunci. Di sinilah AI Chat hadir sebagai agen perubahan, merevolusi cara kita berkomunikasi dan berinteraksi. Di Indonesia, potensi teknologi ini mulai digali secara mendalam, membawa dampak signifikan bagi…
source: pexels Generative AI telah menjadi topik hangat dan disruptif dalam dunia teknologi, menawarkan potensi luar biasa untuk mengubah cara kerja berbagai industri. Teknologi ini, yang mampu menghasilkan teks, gambar, audio, video, hingga kode program yang baru dan orisinal, membuka gerbang inovasi yang sebelumnya sulit dibayangkan. Namun, seiring dengan potensi tak terbatasnya, ada pula batasan dan tantangan yang perlu…
source: pexels Di era digital yang serba cepat ini, persaingan di sektor retail semakin ketat. Pelanggan memiliki lebih banyak pilihan dan ekspektasi yang terus meningkat. Untuk tetap relevan dan kompetitif, pelaku bisnis retail perlu mencari cara inovatif untuk berinteraksi dengan pelanggan, memberikan pengalaman yang personal, dan pada akhirnya, mendorong penjualan. Salah satu teknologi yang sedang menjadi sorotan dan terbukti…
