Category Archives

CSAT adalah Kunci Kepuasan Pelanggan: Strategi Efektif Meningkatkannya

  Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, CSAT adalah salah satu metrik terpenting untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan. Singkatan dari Customer Satisfaction Score, CSAT digunakan untuk menilai seberapa puas pelanggan terhadap layanan atau produk yang mereka terima, biasanya melalui survei langsung setelah interaksi.   Mengapa CSAT penting? Karena pelanggan yang puas tidak hanya lebih loyal, tetapi juga berpotensi menjadi promotor…

Read More icon

Chatbot AI: Asisten Virtual HR yang Tak Kenal Lelah

  Departemen Sumber Daya Manusia (HR) adalah jantung dari setiap organisasi. Mereka bertanggung jawab atas berbagai tugas krusial, mulai dari rekrutmen, onboarding, manajemen kinerja, hingga menjawab pertanyaan karyawan. Namun, seringkali tim HR kewalahan dengan tugas-tugas rutin dan repetitif, yang menghabiskan waktu dan energi yang seharusnya bisa dialokasikan untuk inisiatif strategis yang lebih penting. Di sinilah peran chatbot AI menjadi semakin…

Read More icon

Centang Biru WhatsApp: Kekuatan Informasi di Ujung Jari Anda!

Verified WhatsApp untuk Bisnis Di era digital yang serbacepat ini, WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi paling populer di dunia, tak terkecuali di Indonesia. Lebih dari sekadar bertukar pesan, WhatsApp kini menjelma menjadi alat penting bagi bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan. Salah satu fitur yang semakin relevan bagi bisnis adalah Centang Biru WhatsApp atau WhatsApp Verified Badge. Lencana verifikasi…

Read More icon

Apa Itu Corporate Identity? Ini Definisi dan Contohnya

  Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, membangun merek yang kuat dan dikenali adalah kunci keberhasilan. Salah satu elemen fundamental dalam membangun merek yang kokoh adalah Corporate Identity. Secara sederhana, corporate identity merujuk pada bagaimana sebuah perusahaan menampilkan dirinya kepada publik, baik secara visual maupun non-visual. Ini mencakup segala sesuatu mulai dari logo dan palet warna hingga budaya perusahaan…

Read More icon

Strategi Penjualan Lebih Terarah: Maksimalkan Peluang di Setiap Tahapan!

  Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, kesuksesan penjualan tidak lagi hanya bergantung pada keberuntungan semata. Dibutuhkan strategi yang terarah dan pemahaman mendalam tentang setiap tahapan perjalanan pelanggan. Dengan pendekatan yang tepat, bisnis dapat memaksimalkan setiap peluang yang muncul dan mencapai hasil penjualan yang lebih optimal.   Strategi penjualan yang efektif melibatkan pemetaan yang jelas dari seluruh siklus penjualan,…

Read More icon
1 16 17 18 19 20 27