Pernahkah Anda melihat gambar realistis yang dibuat oleh AI atau membaca artikel yang dihasilkan oleh chatbot seperti ChatGPT? Teknologi di balik inovasi ini disebut Generative AI. Berbeda dari AI tradisional yang berfokus pada analisis data dan pengambilan keputusan, Generative AI adalah AI yang dirancang untuk menciptakan sesuatu yang benar-benar baru mulai dari teks, gambar, musik, hingga video. Dengan kemampuannya untuk…
Kehadiran marketplace di Indonesia telah menjadi elemen yang krusial dalam keseharian masyarakat. Marketplace memberikan kemudahan bagi konsumen untuk mendapatkan berbagai produk dengan cepat dan efisien. Tanpa harus meninggalkan rumah, konsumen hanya perlu mengaksesnya melalui aplikasi atau website untuk membeli berbagai barang yang diperlukan. Artikel ini akan membahas berbagai jenis marketplace di Indonesia, peran, manfaat, serta contohnya. Arti Marketplace Marketplace dapat…
Teknologi Chat RCS (Rich Communication Services) memberikan inovasi baru dalam dunia komunikasi digital, khususnya dalam memudahkan pengguna untuk berinteraksi dan mengirim pesan. Chat RCS adalah pengembangan dari SMS (Short Message Service) yang dilengkapi dengan fitur-fitur lebih modern, sehingga menawarkan pengalaman komunikasi yang lebih kaya dan interaktif. Simak penjelasan selengkapnya mengenai definisi Chat RCS, fungsinya, manfaatnya dalam konteks kecerdasan buatan (AI),…
Dalam dunia bisnis, Customer Relationship Management (CRM) merupakan pendekatan esensial untuk mengelola interaksi dan menganalisis data pelanggan secara terintegrasi dan efektif. CRM bertujuan untuk memperkuat hubungan antara perusahaan dan konsumen, sehingga dapat menciptakan pengalaman positif, meningkatkan kepuasan, dan loyalitas pelanggan. Simak penjelasan lebih lengkap tentang definisi, fungsi, serta contoh customer relationship management. Pengertian Customer Relationship Management Secara umum, Customer Relationship…
Dalam era digital, pengalaman pelanggan menjadi prioritas utama bagi bisnis di industri keuangan. Bank Rakyat Indonesia (BRI) menyadari bahwa pendekatan tradisional dalam layanan pelanggan tidak lagi cukup untuk menangani volume dan kompleksitas pertanyaan nasabah secara efektif. Dengan meningkatnya permintaan akan layanan yang cepat, efisien, dan selalu tersedia, BRI berinovasi dengan menghadirkan chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI). Sabrina, chabot AI BRI…
