Category Archives

Layanan Pelanggan Lebih Cerdas, Lebih Efisien dengan Solusi Omnichannel!

  Di era digital yang serba terhubung ini, ekspektasi pelanggan terhadap layanan semakin tinggi. Mereka menginginkan interaksi yang mulus, respons yang cepat, dan solusi yang efektif, terlepas dari saluran komunikasi yang mereka pilih. Bayangkan seorang pelanggan memulai pertanyaan melalui chat di website pada pagi hari, lalu melanjutkan percakapan melalui telepon pada siang hari, dan akhirnya menerima solusi melalui email. Jika…

Read More icon

Contoh Marketing Plan Sederhana dan Efektif

  Sebuah marketing plan yang efektif tidak harus rumit. Justru, rencana yang sederhana dan fokus seringkali lebih mudah diimplementasikan dan dipantau hasilnya. Berikut adalah contoh kerangka marketing plan sederhana yang bisa Anda adaptasi:   1. Ringkasan Eksekutif   - Sebutkan tujuan pemasaran utama Anda secara singkat. - Gambarkan target audiens dan proposisi nilai unik produk/layanan Anda. - Sertakan ringkasan strategi…

Read More icon

Sales Taking Order: Pengertian dan Contoh

  Dalam dunia penjualan, istilah Sales Taking Order merujuk pada proses penerimaan pesanan dari pelanggan. Ini adalah langkah krusial yang menjembatani antara upaya pemasaran dan realisasi pendapatan. Lebih dari sekadar mencatat barang atau jasa yang diinginkan, sales taking order yang efektif melibatkan pemahaman kebutuhan pelanggan, memberikan informasi yang relevan, dan memastikan pengalaman pemesanan yang lancar.   Secara sederhana, sales taking…

Read More icon

CSAT adalah Kunci Kepuasan Pelanggan: Strategi Efektif Meningkatkannya

  Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, CSAT adalah salah satu metrik terpenting untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan. Singkatan dari Customer Satisfaction Score, CSAT digunakan untuk menilai seberapa puas pelanggan terhadap layanan atau produk yang mereka terima, biasanya melalui survei langsung setelah interaksi.   Mengapa CSAT penting? Karena pelanggan yang puas tidak hanya lebih loyal, tetapi juga berpotensi menjadi promotor…

Read More icon

Chatbot AI: Asisten Virtual HR yang Tak Kenal Lelah

  Departemen Sumber Daya Manusia (HR) adalah jantung dari setiap organisasi. Mereka bertanggung jawab atas berbagai tugas krusial, mulai dari rekrutmen, onboarding, manajemen kinerja, hingga menjawab pertanyaan karyawan. Namun, seringkali tim HR kewalahan dengan tugas-tugas rutin dan repetitif, yang menghabiskan waktu dan energi yang seharusnya bisa dialokasikan untuk inisiatif strategis yang lebih penting. Di sinilah peran chatbot AI menjadi semakin…

Read More icon

Centang Biru WhatsApp: Kekuatan Informasi di Ujung Jari Anda!

  Di era digital yang serba cepat ini, WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi paling populer di dunia, tak terkecuali di Indonesia. Lebih dari sekadar bertukar pesan, WhatsApp kini menjelma menjadi alat penting bagi bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan. Salah satu fitur yang semakin relevan bagi bisnis adalah Centang Biru WhatsApp atau WhatsApp Verified Badge. Lencana verifikasi ini, yang…

Read More icon

Corporate Identity: Definisi dan Contohnya

  Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, membangun merek yang kuat dan dikenali adalah kunci keberhasilan. Salah satu elemen fundamental dalam membangun merek yang kokoh adalah Corporate Identity. Secara sederhana, corporate identity merujuk pada bagaimana sebuah perusahaan menampilkan dirinya kepada publik, baik secara visual maupun non-visual. Ini mencakup segala sesuatu mulai dari logo dan palet warna hingga budaya perusahaan…

Read More icon

Strategi Penjualan Lebih Terarah: Maksimalkan Peluang di Setiap Tahapan!

  Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, kesuksesan penjualan tidak lagi hanya bergantung pada keberuntungan semata. Dibutuhkan strategi yang terarah dan pemahaman mendalam tentang setiap tahapan perjalanan pelanggan. Dengan pendekatan yang tepat, bisnis dapat memaksimalkan setiap peluang yang muncul dan mencapai hasil penjualan yang lebih optimal.   Strategi penjualan yang efektif melibatkan pemetaan yang jelas dari seluruh siklus penjualan,…

Read More icon

Komunikasi Massal yang Personal: Maksimalkan Potensi WhatsApp Broadcast!

  Di era digital yang serba cepat ini, menjangkau audiens dalam skala besar seringkali mengorbankan sentuhan personal. Email marketing terasa generik, media sosial dipenuhi kebisingan, dan metode tradisional lainnya terasa kurang efektif. Namun, tahukah Anda ada sebuah alat yang memungkinkan Anda mengirimkan pesan kepada banyak orang sekaligus namun tetap terasa personal dan relevan? Jawabannya adalah WhatsApp Broadcast!   Bukan sekadar…

Read More icon

WhatsApp Error? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

  Siapa yang tidak akrab dengan WhatsApp? Aplikasi perpesanan instan ini telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari, baik untuk berkomunikasi personal maupun urusan bisnis. Namun, terkadang kita dihadapkan pada situasi yang menjengkelkan: WhatsApp error. Pesan gagal terkirim, aplikasi tidak bisa dibuka, atau berbagai masalah teknis lainnya bisa sangat mengganggu. Lantas, apa saja penyebab umum WhatsApp error dan bagaimana…

Read More icon
1 2 3 4 5 7