source: freepik Dalam dunia penjualan yang kompetitif, mencapai target dan membangun hubungan baik dengan pelanggan adalah kunci. Di balik setiap tim penjualan yang sukses, seringkali ada sosok krusial yang bekerja di balik layar, memastikan semua berjalan lancar: Sales Assistant atau Asisten Penjualan. Lebih dari sekadar staf administrasi, peran ini sangat penting dalam mendukung tim penjualan mencapai puncak performa. …
source: freepik Di era digital yang serba cepat ini, customer service bukan lagi sekadar pelengkap, melainkan tulang punggung keberhasilan bisnis. Namun, apa sebenarnya customer service itu, mengapa ia begitu penting, dan tantangan apa saja yang menyertainya? Mari kita bedah lebih dalam. Apa Itu Customer Service? Secara sederhana, customer service adalah semua bentuk dukungan yang diberikan perusahaan kepada…
source: freepik WhatsApp telah menjadi alat komunikasi yang tak terpisahkan, baik untuk personal maupun bisnis. Namun, popularitasnya juga menarik perhatian para spammer. Pesan spam yang membanjiri kotak masuk Anda bisa sangat mengganggu, bahkan berpotensi membahayakan jika berisi phishing atau malware. Lalu, bagaimana cara kita mencegah dan mengatasinya? Memahami Bentuk Spam di WhatsApp Pesan spam di WhatsApp bisa…
source: pexels Dalam lanskap bisnis yang terus berkembang pesat, teknologi menjadi kunci utama untuk tetap kompetitif dan relevan. Salah satu inovasi paling transformatif yang kini mendominasi diskusi adalah Generative AI (Gen AI). Lebih dari sekadar otomatisasi, Gen AI memiliki kemampuan unik untuk menciptakan konten, ide, dan solusi baru, membuka pintu inovasi dan efisiensi yang belum pernah terpikirkan sebelumnya di…
source: freepik Perkembangan teknologi telah mengubah banyak aspek kehidupan, tak terkecuali dunia perbankan. Kini, kita mengenal bank digital, sebuah fenomena yang merevolusi cara kita berinteraksi dengan layanan keuangan. Bank digital menawarkan pengalaman perbankan yang serba cepat, mudah, dan efisien, seakan meniadakan batasan ruang dan waktu. Berbeda dengan bank konvensional yang mengandalkan kantor fisik, bank digital sepenuhnya beroperasi secara…
source: freepik Di era digital seperti sekarang, memiliki bisnis tanpa kehadiran online ibarat memiliki toko tanpa papan nama di jalan yang sepi. Potensi pasar yang sangat luas ada di dunia maya, dan untuk meraihnya, Anda perlu strategi yang tepat. Membangun kehadiran online yang kuat bukan lagi pilihan, melainkan keharusan mutlak bagi setiap bisnis yang ingin sukses dan berkelanjutan. …
source: freepik Di era bisnis yang kompetitif saat ini, pelanggan bukan hanya sekadar pembeli, melainkan aset berharga yang harus dijaga. Membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan adalah kunci keberlanjutan bisnis. Salah satu strategi paling efektif untuk mencapai hal ini adalah dengan menerapkan Customer Relationship Management (CRM). Tapi, apa sebenarnya CRM itu dan bagaimana fungsinya dapat membantu bisnis Anda? Mari kita…
source: pexels Di era disrupsi teknologi seperti sekarang, transformasi digital bukan lagi sekadar pilihan, melainkan sebuah keharusan bagi setiap bisnis, baik Usaha Kecil Menengah (UKM) maupun perusahaan besar. Proses ini melibatkan pengintegrasian teknologi digital ke semua area bisnis, secara fundamental mengubah cara beroperasi dan memberikan nilai kepada pelanggan. Namun, banyak yang bingung harus memulai dari mana. Artikel ini akan…
source: pexels Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, memahami pelanggan adalah kunci utama untuk mencapai kesuksesan. Salah satu cara paling efektif untuk melakukannya adalah dengan membuat customer profile atau profil pelanggan. Apa sebenarnya customer profile itu dan mengapa ia begitu penting bagi strategi bisnis Anda? Mari kita bahas tuntas! Apa Itu Customer Profile? source: freepik Customer…
source: pexels Di era digital yang kompetitif ini, departemen Sumber Daya Manusia (HR) tidak lagi hanya berurusan dengan administrasi. HR kini menjadi tulang punggung strategis yang bertanggung jawab menarik, mengembangkan, dan mempertahankan talenta terbaik. Untuk menghadapi tantangan ini, Generative AI (Gen AI) hadir sebagai inovasi transformatif yang mampu merevolusi fungsi HR, meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memperkaya pengalaman karyawan. …
