Broadcast WhatsApp disambut dengan teknologi baru di akhir tahun 2025, yakni dengan kehadiran Marketing Messages Lite atau MM Lite API. Menariknya, sistem ini akan didukung oleh teknologi AI untuk memaksimalkan performa aktivitas marketing.

 

Dukungan Meta terhadap bisnis yang menjalankan marketing di WhatsApp membuat MM Lite API memiliki batasan yang lebih luas dibandingkan Cloud API–sistem yang sebelumnya menaungi template notifikasi WhatsApp.

 

Kini, fokus marketing dapat sepenuhnya terpusat pada MM Lite API, termasuk dalam aktivitas broadcast atau blasting pesan marketing.

 

Secara lebih mendalam, artikel ini akan membahas menyoal fitur-fitur yang ditawarkan oleh MM Lite API sebagai sarana melakukan broadcast WhatsApp terbaru di tahun 2025.

 

Penjelasan Marketing Messages Optimization dengan MM Lite API

 

MM Lite API hadir pada triwulan ke-2 tahun 2025. Meskipun begitu, sistem ini masih mengalami pembaruan dan pengoptimalan. Di akhir tahun 2025, yakni bulan Desember, marketing WhatsApp resmi beralih ke MM Lite.

 

MM Lite API kini akan secara khusus mengelola pesan-pesan WhatsApp untuk hal-hal berkaitan dengan marketing, entah promosi, peluncuran produk, ataupun re-targeting marketing.

 

Sementara itu, Cloud API tetap menjadi wadah dari pesan keluar atau outbound messages WhatsApp Bisnis lain, seperti pesan utility dan authentication.

 

MM API, di sisi lain, dirancang untuk mengoptimasi pesan marketing dengan teknologi AI di balik ekosistem iklan Meta. Hal ini untuk memfokuskan pesan marketing agar diterima ke pelanggan untuk potensi engagement dan konversi lebih tinggi.

 

Optimasi dengan teknologi AI tersebut diterapkan dalam fitur-fitur baru yang terdapat di MM Lite API untuk proses broadcast pesan marketing. Berikut adalah fitur-fitur yang siap menyokong broadcast WhatsApp di awal tahun nanti.

 

1. Quality-based delivery

 

Fitur satu ini merupakan salah satu keunggulan baru dari MM Lite. Pasalnya, fitur ini membantu mengoptimalkan pesan agar terkirim ke lebih banyak pengguna.

 

Quality-based delivery adalah fitur MM API yang meningkatkan delivery rate pesan agar engagement pesan marketing pun bertambah.

 

2. Automated creative optimizations

 

Saat ini, Meta tengah memproses fitur untuk meningkatkan nilai visual dari pesan marketing yang dikirim oleh bisnis dengan menggunakan automated creative optimizations. Fitur ini dicanangkan akan memiliki kemampuan untuk memaksimalkan tampilan gambar yang diunggah di pesan marketing agar lebih menarik.

 

3. Animated Image (GIF)

 

Untuk menyokong pesan marketing agar lebih interaktif, MM Lite kini mengizinkan pesan marketing untuk menampilkan GIF sebagai thumbnail. Dengan begitu, promosi akan lebih variatif.

 

4. Deep link

 

Pada Cloud API, bisnis dapat mengirimkan tautan di dalam pesan promosi. Namun, tautan yang berlaku masih sangat terbatas pada tautan universal, seperti ‘http’ atau ‘https’.

 

Berbeda halnya dengan Marketing Messages Lite, bisnis dapat menyertakan deep link app yang secara langsung mengarah ke aplikasi terkait. Beberapa contohnya sebagai berikut.

 

• Android deeplink: myapp://path/to/resource
• Android fallback PlayStore URL: https://play.google.com/store/…
• iOS deep link: myapp://path/to/resource
• iOS fallback App Store URL: https://apps.apple.com/id/app/

5. Time-to-Live 

 

Time-to-Live (TTL) adalah batas waktu validitas pesan yang bisa diatur. Pada bagian ini, percobaan pengiriman pesan dapat dibatasi agar tidak terkirim melebihi waktu tertentu, mulai dari 12 jam hingga 30 hari, sehingga pesan lebih relevan dan kampanye lebih optimal.

 

Pada Cloud API, percobaan pengiriman pesan akan dilakukan selama 30 hari sejak pesan disebarkan. Namun, hal ini dinilai tidak efektif mengingat ada batas waktu kampanye yang membuat promosi hanya berlaku di waktu tertentu.

  

Dengan adanya TTL, apabila pesan tidak terkirim di waktu yang sudah ditentukan (seperti nomor tidak aktif), bisnis tidak akan menerima tagihan. Skema ini mencegah adanya tagihan berlebih dari pesan yang tidak terkirim.

 

6. Metriks konversi 

 

Untuk mengoptimalisasi pesan marketing yang dikirim ke pelanggan, MM Lite API menyediakan fitur metriks yang dapat mengkalkulasi hasil berdasarkan aksi yang dilakukan, termasuk ‘Add to Cart’, ‘Checkout Initiated’, ‘Purchase’, dan sebagainya.

 

7. Metriks biaya

 

Di luar metriks umum, seperti sent, delivered, read, clicked, dan error yang tersedia di Cloud API. MM Lite dapat mengukur biaya yang dikeluarkan dalam kampanye, termasuk spend per template, cost per click, dan cost per delivery.

 

8. Benchmarks

 

 

 

MM Lite menjadi lebih unggul untuk pesan marketing lantaran membantu bisnis memahami bagaimana performa template yang dikirim. Perbandingan antara status read dan click rates dari template bisnis akan disandingkan dengan template serupa dari bisnis lain di suatu wilayah.

  

9. Recommendations

  

Rekomendasi adalah sebuah fitur yang memberikan panduan konkret berdasarkan bukti untuk meningkatkan performa dari template yang digunakan oleh bisnis.

 

Keunggulan MM Lite API

 

Setelah mengetahui fitur-fitur terkini dari broadcast WhatsApp di MM API, keunggulan utama dari solusi ini secara garis besar sudah tergambar. Untuk memudahkan meneliti apa saja keunggulan MM Lite API, berikut beberapa di antaranya.

• Tarif Pengiriman yang Lebih Terjangkau: Salah satu manfaat paling signifikan dari adanya MM Lite API adalah harga yang lebih terjangkau. Dibandingkan dengan Cloud API, bisnis dapat menghemat biaya lantaran pesan yang dikirim lebih optimal yang membuatnya ideal untuk pengiriman pesan massal atau berskala besar.
• Tingkat Pengiriman dan Pembukaan Pesan yang Lebih Baik: MM Lite dioptimalkan untuk memastikan pesan promosi memiliki tingkat pengiriman (delivery rate) yang lebih tinggi. Dengan mengirim ke jumlah pelanggan aktif dan lebih luas, potensi tingkat pembukaan (open rate) oleh penerima pun turut meningkat.
• Optimalisasi Kampanye Pemasaran: API satu ini dirancang khusus untuk penggunaan pemasaran, seperti kampanye promosi, re-engagement pelanggan, dan pemulihan keranjang belanja yang ditinggalkan (cart recovery). Peralihan dengan Cloud API yang mengatur seluruh pesan outbound dari bisnis membuat kampanye akan jauh lebih terukur.
• Pelacakan Kinerja Tingkat Lanjut: MM Lite API menyediakan kemampuan pelacakan yang lebih canggih. Fitur-fitur yang diluncurkan membantu bisnis untuk memantau metrik kampanye secara lebih mendetail dan mengukur efektivitas pesan pemasaran mereka.
• Penyimpanan Data Lokal Sementara: MM Lite API menyimpanan data lokal yang sedang digunakan dalam jendela waktu tertentu (hingga 60 menit), yang dapat membantu dalam pengelolaan alur kerja kampanye.

Penting untuk dicatat bahwa MM Lite API berbeda dari API Cloud standar. MM Lite dikhususkan untuk pesan pemasaran, sedangkan Cloud API standar digunakan untuk semua jenis pesan, termasuk pesan utility (seperti konfirmasi pengiriman) dan authentication (OTP).

 

Contoh Pesan Marketing di MM Lite API

Dengan adanya perbedaan sistem penyimpanan untuk pesan marketing, MM Lite akan fokus pada pesan-pesan marketing yang dikirim untuk tujuan pemasaran. Fungsinya akan dipisahkan dengan pesan OTP atau konfirmasi.

 

Berikut adalah contoh pesan-pesan marketing yang dapat disebarkan melalui MM Lite API.

 

1. Contoh Pesan Promo Produk

Halo {{Nama}},

 

Produk favoritmu kini diskon hingga 30% khusus hari ini!

 

Klik di sini untuk klaim promonya 👉 {{Link}}

 

Stok terbatas, jangan sampai kehabisan ya!

 

2. Contoh Pesan Peluncuran Produk Baru

🎉 Produk Terbaru Telah Hadir!

 

Halo {{Nama}}, kami baru saja meluncurkan fitur terbaru yang akan mempermudah aktivitas kamu.

 

Lihat detailnya di sini 👉 {{Link Produk}}

 

3. Abandoned Cart (Keranjang Tertinggal)

“{{Nama}}, produk impianmu masih menunggu di keranjang, nih🛒

 

Yuk, selesaikan pesananmu sekarang mumpung ada gratis ongkir hari dan diskon spesial hari ini!

 

Lanjutkan checkout 👉 {{Link}}

 

4. Kampanye Ulang Tahun

🎂 Happy Birthday, {{Nama}}!

 

Kami siapkan hadiah spesial + diskon khusus ulang tahun buat kamu hari ini.

 

Klaim sekarang 👉 {{Link}}

 

5. Promo Loyalitas

💎 Khusus Pelanggan Diamond 💎

 

Ada cashback 20% untuk pelanggan setia dengan label Diamond di akhir pekan ini!

 

Cek produk yang bisa kamu checkout sekarang!

 

{{Link}}

Solusi Marketing WhatsApp dengan 3Dolphins

Sebagai saluran percakapan yang sudah menjadi tempat berinteraksi bisnis dengan pelanggan, WhatsApp selalu menghadirkan gagasan untuk memenuhi kebutuhan bisnis.

 

Pembaruan pesan marketing melalui MM Lite API adalah salah satu jawabannya. Dengan fitur-fitur terkini, pelayanan pelanggan dengan WhatsApp makin optimal. Solusi WhatsApp Business API yang dipercayai Meta membuat 3Dolphins mampu menghadirkan solusi MM Lite untuk bisnis yang membutuhkan kapabilitas ini.

 

Untuk bisnis yang sudah memiliki WhatsApp Business API, integrasi ini tidak akan sulit. Begitu pula dengan bisnis yang baru akan mengimplementasikan WhatsApp Business Platform sebagai saluran interaksi dengan pelanggan.

 

3Dolphins.ai siap membantu bisnis meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menghadirkan layanan pelanggan dan solusi marketing yang didesain untuk mengoptimalkan performa bisnis.

 

Siap untuk meningkatkan marketing WhatsApp Anda dengan Marketing Messages API? Mulai diskusikan dengan kami untuk demo gratis dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan!