Masyarakat Indonesia tentunya sudah sangat familier dengan aplikasi WhatsApp yang biasa digunakan dalam komunikasi sehari-hari. WhatsApp memiliki berbagai fitur yang mempermudah penggunanya untuk membuat komunikasi menjadi lebih efektif, seperti WA Blast.
Blasting atau broadcast ini adalah salah satu fitur dari WhatsApp yang banyak digunakan, terutama untuk bisnis. Biasanya fitur satu ini dimanfaatkan untuk memperluas jangkauan promosi dan layanan pelanggan.
Namun, masih banyak yang belum mengerti apa itu WA blast dan cara memanfaatkan fitur unggulan WhatsApp satu ini. Yuk, simak artikel ini sampai selesai!
Apa Itu WA Blast?
Cr : freepik
WhatsApp blast adalah fitur dalam WhatsApp yang digunakan untuk mengirim pesan kepada banyak orang sekaligus tanpa harus menyimpan kontak penggunanya. Pesan yang dikirimkan juga tidak terbatas jumlahnya, namun harus diingat untuk tidak over-blast agar penerima pesan tidak terganggu.
Bagi bisnis, mengirim pesan ke pelanggan dapat lebih mudah karena WA blast dapat mengirim pesan tanpa harus menyimpan nomor pelanggan.
Cara Kerja WA Blast
Cr : Shutterstock
Cara blast WA pada umumnya dapat dilakukan di aplikasi WhatsApp biasa dengan fitur broadcast. Selain itu, cara blast WA pun dapat menggunakan WhatsApp Bisnis dengan jumlah maksimal 256 kontak.
Untuk jangkauan lebih luas, bisnis dapat memanfatkan third party untuk menggunakan WhatsApp API agar WA tidak terdeteksi spam. Berikut langkah-langkahnya:
1. Buat Akun Facebook Manager
Cr : Shutterstock
Jika kamu belum memiliki akun, silakan download dan pastikan kamu melengkapi data yang dibutuhkan agar proses verifikasi berjalan lancar.
Akun Facebook diperlukan sebagai integrator utama dalam mengakses WhatsApp Business Platform. Biasanya, pemilik akses ini akan diberikan akses pula ke WhatsApp API nantinya.
2. Pilih Provider API
Cr : Shutterstock
Pilihlah sesuai kebutuhan kamu untuk berinteraksi dengan WhatsApp API, seperti 3Dolphins. Layanan WhatsApp Business API 3Dolphins sudah dipastikan aman karena merupakan mitra resmi WhatsApp.
Bagi bisnis yang ingin memanfaatkan fitur satu ini untuk menghindari spam, WhatsApp Business API dapat dijadikan pilihan. Dengan integrasi bersama 3Dolphins, bisnis akan lebih mudah mengintegrasikan dengan sistem yang sudah ada karena adanya fitur one dashboard dari 3Dolphins.
3. List Daftar Kontak dan Buat Pesan
Setelah mendapatkan akses ke API dan provider yang kamu inginkan, buatlah pesan yang akan kamu kirim beserta daftar kontak yang menjadi tujuan blast message. Jika semua sudah sesuai, pesan bisa langsung dikirimkan.
4. Monitor dan Analisis
Setelah blast message dikirim, penting untuk memantau efektivitas pesan yang dikirimkan, terutama apabila kamu pelaku usaha. Untungnya dalam WhatsApp Blast ada fitur untuk melacak metrik seperti tingkat pengiriman, tingkat pembacaan, dan respons pengguna lainnya.
Manfaat WA Blast
Bagi orang yang terlibat dalam dunia marketing, tentu sudah tidak asing lagi dengan fitur ini. Namun tentu saja siapa pun bisa menggunakannya karena manfaatnya sangat banyak dalam komunikasi sehari-hari. Berikut beberapa di antaranya:
1. Komunikasi Langsung dan Pribadi
Jika dibandingkan dengan media sosial lainnya, pesan dari WhatsApp termasuk lebih intim karena memungkinkan untuk berkomunikasi langsung dengan penggunanya. Pengirim dapat langsung mengirimkan pesan ke ponsel pengguna, yang tentunya harus dibuat dengan mobile-friendly agar pesan dapat langsung dibuka bahkan direspon dalam rentang waktu yang singkat.
2. Personifikasi Pesan
Jika kamu menggunakan fitur WhatsApp Blast untuk keperluan marketing, tentu pesan yang ditujukan untuk orang tertentu memiliki kesan yang lebih humanis karena memiliki personal touch. Untungnya WhatsApp Blast memiliki opsi ini sehingga memungkinkan untuk meningkatkan penjualan brand yang kamu miliki.
3. Terdapat Fitur Analisis
Cr : istock
Sama seperti point sebelumnya, tentu dibutuhkan riset lanjutan tentang kinerja pesan yang dikirimkan. Fitur ini membantu kamu untuk melakukan analisis terhadap tingkat pengiriman, bukaan, dan respon yang dikirimkan oleh penerima.
4. Menjangkau Pengguna Baru
Cr : freepik
Salah satu keunggulan yang dimiliki adalah kamu dapat mengirimkan pesan kepada orang yang tidak masuk ke dalam kontakmu. Hal ini tentunya memungkinkan untuk pengguna menyebarkan informasi kepada orang-orang yang belum mengenal brand-mu sehingga dapat meningkatkan brand awareness.
Yang terpenting, jangan lupa untuk selalu memperhatikan kebijakan yang telah ditetapkan oleh WhatsApp Business API agar tidak melanggar aturan sehingga tidak berdampak kepada pesan yang kamu kirim.
