Bisnis makin berkembang, tentu kebutuhan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan juga meningkat. WhatsApp, dengan popularitasnya yang luar biasa di Indonesia, jelas jadi incaran. Tapi, mengirim pesan ke ribuan kontak sekaligus bukanlah perkara mudah. Di sinilah bot WhatsApp hadir sebagai solusi yang menarik. Namun, sebelum tergiur, penting untuk memahami: bisakah bot ini benar-benar mengirim pesan ke ribuan orang sekaligus? Jawabannya,…

  Chatbot AI telah menjadi perbincangan hangat dan dipakai oleh berbagai bisnis dengan harapan meningkatkan efisiensi, layanan pelanggan, dan keterlibatan pengguna. Janji otomatisasi percakapan, respon cepat 24/7, dan personalisasi interaksi terdengar sangat menarik. Namun, kenyataannya, tidak sedikit implementasi chatbot AI yang berakhir dengan kekecewaan, bahkan kegagalan. Pengguna frustasi, bisnis tidak merasakan dampak positif yang diharapkan, dan investasi pun terasa sia-sia.…

Dalam era digital yang serba cepat ini, komunikasi yang efektif menjadi kunci keberhasilan bagi setiap institusi, termasuk kampus. WhatsApp, sebagai aplikasi pesan instan yang paling populer, menawarkan dua fitur utama yang sering digunakan untuk komunikasi: WhatsApp Blast dan Grup WhatsApp. Namun, mana yang lebih efektif untuk komunikasi kampus? Artikel ini akan membahas perbandingan antara keduanya untuk membantu kampus memilih strategi…

Dalam era digital yang serba cepat ini, e-commerce telah menjadi pusat perhatian perdagangan global. Persaingan yang ketat menuntut pelaku e-commerce untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran dan penjualan. Salah satu alat yang terbukti efektif dalam meningkatkan konversi penjualan adalah WhatsApp Business Platform.   Mengapa WhatsApp Business Platform Penting untuk E-Commerce?   WhatsApp, dengan lebih dari 2 miliar pengguna di seluruh…

  Di era digital yang serba cepat ini, komunikasi langsung dan personal menjadi kunci utama dalam strategi penjualan. Salah satu alat yang terbukti efektif dalam mencapai hal ini adalah WhatsApp Broadcast. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan ke banyak kontak sekaligus, membuka peluang besar untuk meningkatkan penjualan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.   Mengapa WhatsApp Broadcast Efektif untuk Sales?…

    WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi paling populer di dunia, termasuk di Indonesia. Dengan jutaan pengguna aktif setiap harinya, WhatsApp menawarkan potensi besar bagi bisnis untuk menjangkau pelanggan, membangun hubungan, dan meningkatkan penjualan. Namun, berjualan di WhatsApp memerlukan strategi yang tepat agar lebih menarik dan efektif. Materi ini akan membahas berbagai cara untuk memaksimalkan potensi WhatsApp dalam…

  Personalized marketing adalah salah satu strategi pemasaran suatu perusahaan yang menyesuaikan pesan, produk atau layanan dengan menyesuaikan keinginan dan kebutuhan individu pelanggan yang bertujuan meningkatkan keterlibatan dan konversi. Personalized marketing dapat membantu suatu perusahaan mendekatkan diri dengan pelanggan lewat preferensi keterlibatan secara pendekatan individu.    Tujuan    Meningkatkan Customer Experience Dengan menerapkan personalized marketing membantu memberikan pengalaman yang relevan…

Apa itu WhatsApp Flows? WhatsApp Flows merupakan bagian dari WhatsApp Business Platform yang dirancang dan dibangun bertujuan untuk membuat percakapan otomatis yang interaktif, hal ini dimanfaatkan sebagai pengumpulan data pelanggan, meningkatkan interaksi serta mengoptimalkan pengalaman pelanggan.  Kenapa WhatsApp Flows Dibutuhkan? - WhatsApp Flows memungkinkan bisnis membuat formulir input langsung, menciptakan alur kerja multi-layer, dan menetapkan endpoint pertukaran data pada interaksi…

  credits: freepik   Kegiatan berbelanja melalui aplikasi berbelanja online memang memudahkan beberapa orang yang malas keluar rumah dan bersosialisasi. Di luar kemudahan berbelanja melalui aplikasi berbelanja online, ada banyak metode penjualan yang dapat dicoba karena terkadang berbelanja pada aplikasi online barang yang datang tidak sesuai, barang yang ditawarkan antar toko mempunyai bentuk dan motif yang sama. Dalam artikel ini…

  credits: freepik   Pada dunia bisnis mendapatkan feedback atau masukan dari pelanggan adalah sebuah keunggulan yang dapat menarik pelanggan lainnya. Suatu perusahaan membutuhkan kepuasan pelanggan sebagai bukti bahwa kinerja yang sudah mereka lakukan mencapai suatu tujuan yang positif. Apa sih kepuasan pelanggan itu? Kepuasan pelanggan adalah rasa senang atau kecewa yang muncul dalam perasaan seseorang terhadap apa yang ia…