Tag Archives

15 WhatsApp Marketing

15 Strategi WhatsApp Marketing untuk Tiap Industri di 2026

Strategi WhatsApp marketing adalah bagian penting dari bisnis yang memanfaatkan WhatsApp sebagai media mempromosikan produk atau jasa. Berbagai cara meningkatkan penjualan dan revenue di WhatsApp dapat dioptimalkan melalui optimalisasi fitur-fitur kanal ini.   Berangkat dari popularitas WhatsApp di Indonesia, strategi marketing di WhatsApp dapat dijadikan sebagai upaya untuk membangun bisnis di akhir tahun 2025 hingga menjelang tahun 2026. Tidak dimungkiri…

Read More icon
Cara verify WhatsApp Bisnis

Cara Mendapatkan Verified WhatsApp Bisnis Tanpa Repot

WhatsApp verified menjadi tanda yang tersemat pada profil bisnis untuk memberikan kepercayaan kepada pelanggan ketika berinteraksi dengan bisnis melalui WhatsApp. Badge verified ini menandakan Meta telah memverifikasi akun berdasarkan beberapa ketentuan yang sudah diatur.   Tanda ini bukan sekadar penambahan “aksesori” yang terpampang pada profil WhatsApp, melainkan sebagai penanda bahwa bisnis adalah pihak tepercaya. Hal ini menghindari pelanggan terperangkap pada…

Read More icon
omnichannel chatbot

Omnichannel Chatbot: Pengertian, Fitur, dan Manfaatnya

Omnichannel chatbot memungkinkan bisnis menjawab pertanyaan-pertanyaan nasabah dengan cepat dengan adanya bantuan kecerdasan buatan (AI) yang diintegrasikan di dalam sistem chatbot.   Baik omnichannel maupun chatbot yang berdiri sendiri-sendiri mampu memberikan dampak positif terhadap pelayanan pelanggan. Bisa dibayangkan apabila keduanya dikolaborasikan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan yang menyeluruh.   Kali ini, artikel 3Dolphins akan membahas mengenai omnichannel chatbot yang dapat dimanfaatkan…

Read More icon
tata cara implementasi chatbot AI Bank di Indonesia

Bagaimana Cara Implementasi Chatbot AI Bank di Indonesia?

Setelah mengenal apa itu chatbot AI bank, selanjutnya pembahasan akan berkaitan dengan cara implementasi chatbot AI bank, terutama di Indonesia. Penerapan chatbot AI bank di Indonesia perlu dimulai dengan menentukan tujuan, memilih platform, hingga akhirnya melakukan implementasi.   Chatbot AI di bank Indonesia umumnya menjawab beberapa pertanyaan atau permasalahan umum nasabah. Meskipun begitu, bank perlu memperhatikan kebijakan yang berlaku agar…

Read More icon
chatbot bank vs call center

Chatbot Banking VS Call Center: Apa Pilihan Nasabah?

Sebagai garda terdepan dalam menghadapi masalah nasabah, bank memerlukan customer service yang cepat untuk memudahkan customer journey. Tidak dapat dimungkiri, kehadiran chatbot perbankan mampu menjawab hal tersebut.   Bisa dikatakan hampir tidak mungkin bank menginvestasikan agen manusia untuk mengisi ruang call center untuk mengantisipasi panggilan yang hadir di luar jam kerja, tengah malam misalnya. Namun, kehadiran customer service tetap harus…

Read More icon
1 2

Footer

 

Representative Office :

One Pacific Place Level 11, SCBD, Jl. Jend. Sudirman Kav 52-53, Jakarta 12190 – Indonesia.
Tel: +62 (21) 2985 9602;
Fax: +62 (21) 2985 9889

Operational Office :

Komp. Duta Merlin Blok C29-30, Jl. Gajah Mada No. 3-5 petojo Utara, Gambir, Jakarta 10130.
Tel: +62 (21) 6348 466 / 464

Chatbot

Omnichannel Customer Service

WhatsApp Broadcast

Deals And Pipeline Management

Copyright ©2024 3DOLPHINS All Rights Reserved