Tag Archives

Perbedaan WhatsApp Business dan WhatsApp Busienss API dan cara mendapatkannya

Perbedaan WhatsApp Business dan WhatsApp Business API, Ungkap Cara Mendapatkannya!

WhatsApp tengah jadi aplikasi percakapan primadona saat ini, khususnya di Indonesia. Sebuah data yang disampaikan oleh World Population Review tahun 2025 menyebutkan, Indonesia menempati posisi ketiga sebagai pengguna WhatsApp terbanyak di dunia. Sebagai aplikasi raksasa yang menguasai pasar Indonesia, bisnis lantas tidak mungkin ketinggalan tren. Meta pun berinovasi dengan meluncurkan WhatsApp Bisnis untuk menopang bisnis untuk mengatur ekosistemnya di WhatsApp.…

Read More icon
contoh KPI customer service 2025

7 Contoh KPI Customer Service Tahun 2025

Key Performance Indicator (KPI) customer service adalah indikator penting yang digunakan bisnis untuk mengukur dan mengoptimalkan kinerja layanan pelanggan. Dengan adanya KPI, tim customer service dapat memastikan setiap aktivitas sejalan dengan tujuan bisnis. Lebih dari itu, KPI ini pun sekaligus menjadi acuan dalam pengambilan keputusan yang lebih tepat. Melalui KPI, perusahaan juga bisa menilai kualitas customer experience, menganalisis efektivitas layanan,…

Read More icon
NLP Chatbot vs Generative AI Chatbot

NLP Chatbot vs Generative AI Chatbot: Mana yang Tepat untuk Bisnis?

Keberadaan chatbot di dunia yang memerlukan kecepatan kian bertambah. Tidak heran apabila banyak perusahaan memilih untuk memulai eskalasi dengan pengadaan chatbot. Namun, tahukah Anda, ada beberapa pilihan layanan chatbot yang dapat dipilih sesuai kebutuhan? Melalui artikel ini, 3dolphins akan menjabarkan dua jenis chatbot yang banyak digunakan oleh bisnis, yaitu chatbot berbasis NLP (natural language processor) dan chatbot AI–yang diintegrasikan dengan…

Read More icon

Selain ChatGPT, Ini AI Chatbot Alternatifnya!

  Sejak kemunculannya, ChatGPT telah merevolusi cara kita berinteraksi dengan kecerdasan buatan. Kemampuannya dalam menghasilkan teks yang koheren, menjawab pertanyaan, dan bahkan membantu dalam tugas kreatif menjadikannya alat yang sangat populer. Namun, tahukah Anda bahwa ekosistem AI chatbot jauh lebih luas dari sekadar ChatGPT? Ada berbagai alternatif menarik yang menawarkan fitur unik dan keunggulan tersendiri. Jika Anda mencari opsi lain…

Read More icon

Footer

 

Representative Office :

One Pacific Place Level 11, SCBD, Jl. Jend. Sudirman Kav 52-53, Jakarta 12190 – Indonesia.
Tel: +62 (21) 2985 9602;
Fax: +62 (21) 2985 9889

Operational Office :

Komp. Duta Merlin Blok C29-30, Jl. Gajah Mada No. 3-5 petojo Utara, Gambir, Jakarta 10130.
Tel: +62 (21) 6348 466 / 464

Chatbot

Omnichannel Customer Service

WhatsApp Broadcast

Deals And Pipeline Management

Copyright ©2024 3DOLPHINS All Rights Reserved