customer experience Archives

Panduan WhatsApp Username 2026: Manfaat hingga Dampak Bagi Bisnis

July 1, 2026
By:admin
Category:Panduan, Semua Artikel, WhatsApp
no comments

WhatsApp username menjadi wajah baru fitur WhatsApp di tahun 2026. Fitur ini bukan sekadar mempercantik profil, melainkan perubahan mendasar pada cara bisnis dikenali di WhatsApp.Jika sebelumnya WhatsApp identik dengan nomor telepon sebagai identitas, kini pengguna, baik perorangan maupun bisnis, dapat membuat nama unik. Perubahan ini berdampak signifikan terhadap bisnis. Mengapa demikian?Perubahan teknis dari nomor WhatsApp ke WhatsApp Username ini membuat…

CRM Omnichannel: Dashbord Tunggal, 22+ Kanal dari 3Dolphins

October 7, 2025
By:admin
Category:Semua Artikel
no comments

Memulai bisnis berarti mengembangkan bisnis ke skala yang lebih besar. Namun, sebuah tantangan akan mencuat dalam menangani hal ini. Apakah bisnis siap untuk menerima perubahan yang besar dari kesempatan yang besar? Omnichannel Customer Service dari 3Dolphins Shopify menyatakan, 53% brand melakukan investasi pada alat yang memungkinkan untuk menjual produk atau jasa mereka di mana pun. Angka yang tinggi untuk menjadi…

7 Contoh KPI Customer Service Tahun 2025

September 26, 2025
By:admin
Category:Semua Artikel
no comments

Key Performance Indicator (KPI) customer service adalah indikator penting yang digunakan bisnis untuk mengukur dan mengoptimalkan kinerja layanan pelanggan. Dengan adanya KPI, tim customer service dapat memastikan setiap aktivitas sejalan dengan tujuan bisnis. Lebih dari itu, KPI ini pun sekaligus menjadi acuan dalam pengambilan keputusan yang lebih tepat. KPI Customer Service Melalui KPI, perusahaan juga bisa menilai…

Blogs

Panduan WhatsApp Username 2026: Manfaat hingga Dampak Bagi Bisnis

CRM Omnichannel: Dashbord Tunggal, 22+ Kanal dari 3Dolphins

7 Contoh KPI Customer Service Tahun 2025

Footer