Keberadaan helpdesk dalam susunan bisnis menyangkut pada kelancaran operasional bisnis. Mengapa demikian?Dalam operasional bisnis, permasalah semacam bug, barang yang tidak berfungsi, atau gangguan yang menyebabkan kekacauan tidak dapat dihindari. Di sinilah helpdesk mengambil peran untuk mengembalikan situasi menjadi normal.Helpdesk dibangun pada tim support untuk membantu pelanggan ataupun karyawan menangani technical issue serta memberikan dukungan yang tepat. Tak jarang helpdesk kerap…