Mendengar kata blasting sama dengan mengaitkan antara pesan massal dan aktivitas marketing. Dalam praktiknya, bisnis kerap mempertimbangkan kanal mana yang tepat untuk menerapkan langkah ini. WA blast seringkali menjadi salah satu di antaranya, bersaing dengan email blast yang sama-sama dimanfaatkan untuk tujuan serupa. Beberapa alasan bukan tidak mungkin menjadi pertimbangan bisnis untuk memutuskan menggunakan WA blast atau email blast…
Cara mendaftar TikTok Shop bagi pengguna yang berniat menjalankan bisnisnya di TikTok dimulai dengan mengunjungi TikTok Seller Center. Namun, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam proses ini, seperti usia pendaftar, jenis bisnis, dan hal-hal lain. Sebagai platform yang saat ini tengah naik daun, TikTok dapat dijadikan wadah, baik bagi bisnis berskala kecil-menengah hingga menengah-besar, untuk mengembangkan bisnis. Fitur-fitur…
Media sosial kini bukan hanya sekadar tempat bersosialisasi, melainkan juga sebagai tempat bertransaksi, sehingga social commerce hadir. Social commerce memanfaatkan penggunaan media sosial yang masif untuk menjadi ladang bisnis bagi pengguna. Ada beberapa hal membingungkan berkaitan dengan social commerce apabila disandingkan dengan e-commerce. Dengan demikian, artikel ini akan membahas hal-hal berkaitan dengan topik ini dan apa saja yang bisa…
Omnichannel chatbot memungkinkan bisnis menjawab pertanyaan-pertanyaan nasabah dengan cepat dengan adanya bantuan kecerdasan buatan (AI) yang diintegrasikan di dalam sistem chatbot. Baik omnichannel maupun chatbot yang berdiri sendiri-sendiri mampu memberikan dampak positif terhadap pelayanan pelanggan. Bisa dibayangkan apabila keduanya dikolaborasikan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan yang menyeluruh. Kali ini, artikel 3Dolphins akan membahas mengenai omnichannel chatbot yang dapat dimanfaatkan…
Omnichannel dengan kemampuan integrasi generative AI (Gen AI) memungkinkan bisnis untuk mempercepat kerja. Hanya sedikit solusi omnichannel yang menyediakan integrasi teknologi ini, sehingga artikel ini akan membahas bagaimana cara kerjanya. Dalam artikel ini, 3Dolphins akan mengupas tiap poin dari penerapan omnichannel dengan teknologi AI generatif. Simak sampai akhir agar mendapat seluruh informasinya! Berkenalan dengan Generative AI Omnichannel …
