Tingkatkan Interaksi Pelanggan dengan WhatsApp Business Calling API
Beralih dari chat ke panggilan suara, semua langsung di WhatsApp. Atasi masalah, bangun kepercayaan dan tingkatkan konversi dalam satu platform WhatsApp di 3Dolphins
Bagaimana Terhubung Lewat WhatsApp Business Calling API?
Business-Initiated Call
User-Initiated Call
Terhubung langsung melalui panggilan suara dengan pelanggan melalui dashboard WhatsApp Business Platform. Nama bisnis dan badge verifikasi membuat interaksi semakin mulus.
Pelanggan dapat menghubungi bisnis langsung di WhatsApp tanpa berpindah aplikasi untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik tanpa biaya.
Cara Kerja WA Call API
Sajikan pengalaman pelanggan yang mulus dengan interaksi tanpa putus di WhatsApp
Satu ekosistem untuk semua kebutuhan pelanggan
Use Cases WhatsApp Call API
Implementasi WA Call API untuk semua industri, permudah komunikasi
Bank & Finance
Akuisisi dan tangani isu genting lebih cepat, menjaga keamanan dan kenyamanan nasabah.
Verifikasi identitas nasabah secara langsung.
Konfirmasi transaksi yang perlu validasi tambahan.
Menjelaskan status pinjaman atau kartu kredit.
Klarifikasi aplikasi finansial lebih lanjut.
Healthcare
Dokter atau staf bisa menindaklanjuti kondisi pasien secara langsung demi menjaga kerahasiaan.
Menjelaskan hasil laboratorium atau pemeriksaan.
Menindaklanjuti jadwal kontrol atau konsultasi.
Mengarahkan perawatan setelah tindakan medis.
Menghubungi pasien untuk kondisi yang memerlukan respons cepat.
Automotive
Koordinasi lebih mudah hanya menggunakan WhatsApp, meningkatkan layanan pelanggan.
Menjelaskan estimasi biaya atau pekerjaan.
Memberikan penawaran service sesuai kebutuhan.
Menindaklanjuti prospek test drive.
Travel
Pelanggan dapat menerima informasi dan menyampaikan keluhan dalam satu aplikasi.
Mengonfirmasi perubahan jadwal.
Membantu mengarahkan resechedule.
Bantuan saat terjadi kendala.
Education
Jembatan komunikasi antara institusi pendidikan dengan calon mahasiswa, mahasiswa, dan orang tua melalui percakapan yang personal.
Konsultasi proses pendaftaran.
Menjelaskan persyaratan administrasi.
Pendampingan akademik.
Ecommerce
Pengalaman pelanggan lebih mulus dengan komunikasi cepat untuk proses pembelian hingga after sales.
Menangani permintaan return dan tukar barang.
Menjaga komunikasi dengan pelanggan VIP.
Kenapa WA Call API 3Dolphins?
Butuh WhatsApp Business Calling API untuk Bisnis Anda?
Hubungi kami melalui form berikut untuk jadwalkan pertemuan.
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
WhatsApp konvesional menyediakan fitur dasar pesan dan panggilan, sementara WhatsApp Business Platform menawarkan fitur bisnis canggih seperti siaran ke kontak tak terbatas, pesan otomatis, analitik, tombol dan gambar interaktif, dan manajemen katalog.
WhatsApp Business Platform cocok untuk bisnis dari berbagai industri dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnismu.
Memberikan respon yang cepat terhadap pertanyaan pelanggan tentang saldo akun, rincian transaksi, atau status aplikasi pinjaman.
Untuk menggunakan WhatsApp Business Platform, bisnis perlu mengajukan akses, menjalani proses verifikasi, memiliki nomor telepon yang didedikasikan, dan mematuhi kebijakan dan panduan WhatsApp.
