Blogs

Manfaat Whatsapp Broadcast

WhatsApp Flows: Cara Menambahkan Formulir Interaktif dalam Percakapan

Bagi banyak bisnis, WhatsApp telah menjadi salah satu channel utama untuk berinteraksi dengan pelanggan. Namun, semakin banyak aktivitas yang dilakukan melalui WhatsApp, data yang harus dikumpulkan dari percakapan tersebut juga akan bertambah.Permasalahan yang umum adalah data yang diberikan pelanggan melalui pesan biasanya tidak datang dalam format yang seragam. Seorang pelanggan mungkin langsung memberikan nama dan nomor pesanan, sedangkan pelanggan lain…

Read More icon

7 Provider WhatsApp Business API Terbaik 2026

Menerapkan WhatsApp Business Platform (sebelumnya WhatsApp Business API) sebagai channel untuk berinteraksi dengan pelanggan, baik dalam customer service, sales, maupun customer service sudah dijalankan oleh banyak bisnis. Alasannya tidak lain untuk menjaga interaksi dengan lebih aman.Ketika jumlah pelanggan dan pesan mulai meningkat, WhatsApp Business App saja tidak lagi cukup. Bisnis membutuhkan akses ke WhatsApp Business Platform agar dapat mengelola percakapan…

Read More icon

Cara Daftar WhatsApp Business Platform di 2026

WhatsApp Business Platform adalah salah satu bukti bahwa WhatsApp tidak lagi sebatas media komunikasi antarindividu. Bagi banyak perusahaan di Indonesia, kanal ini menjadi pintu masuk layanan, penjualan, notifikasi transaksi, hingga follow-up prospek yang menentukan kecepatan respons bisnis.Ketika volume percakapan naik dan tim membutuhkan otomasi, multi-agen, serta integrasi ke CRM, aplikasi WhatsApp Business yang terdapat di ponsel dapat dikatakan tidak lagi…

Read More icon

Penyebab Nomor WhatsApp Bisnis Diblokir dan Cara Mencegahnya

Nomor WhatsApp bisnis yang diblokir dan dibatasi dapat menjadi momok menyeramkan bagi banyak bisnis di Indonesia yang mengandalkan WhatsApp sebagai kanal interaksi. Apalagi, kebanyakan bisnis memanfaakan WhatsApp untuk melayani pelanggan, menindaklanjuti prospek, dan mengirim notifikasi layanan. Ketika nomor bisnis tiba-tiba dibatasi atau diblokir, alur customer service, kampanye, dan penjualan bisa terhenti dalam hitungan jam. Namun, risiko hal tersebut terjadi tidak…

Read More icon

15 Cara Terbaik Menggunakan WhatsApp untuk Customer Service

WhatsApp sebagai channel customer service sudah menjadi pilihan bagi banyak bisnis karena penggunaannya yang masif di Indonesia. Pasar yang menjadikan WhatsApp sebagai media komunikasi sehari-hari mendorong bisnis untuk menghadirkannya sebagai kanal layanan pelanggan.Menghadirkan WhatsApp sebagai media komunikasi antara bisnis dan pelanggan adalah langkah strategis yang kian mendesak untuk diadopsi. Dengan pengguna WhatsApp di Indonesia mencapai 180 juta pada tahun 2026,…

Read More icon

Panduan WhatsApp Username 2026: Manfaat hingga Dampak Bagi Bisnis

WhatsApp username menjadi wajah baru fitur WhatsApp di tahun 2026. Fitur ini bukan sekadar mempercantik profil, melainkan perubahan mendasar pada cara bisnis dikenali di WhatsApp.Jika sebelumnya WhatsApp identik dengan nomor telepon sebagai identitas, kini pengguna, baik perorangan maupun bisnis, dapat membuat nama unik. Perubahan ini berdampak signifikan terhadap bisnis. Mengapa demikian?Perubahan teknis dari nomor WhatsApp ke WhatsApp Username ini membuat…

Read More icon

Footer

 

Representative Office :

One Pacific Place Level 11, SCBD, Jl. Jend. Sudirman Kav 52-53, Jakarta 12190 – Indonesia.
Tel: +62 (21) 2985 9602;
Fax: +62 (21) 2985 9889

Operational Office :

Komp. Duta Merlin Blok C29-30, Jl. Gajah Mada No. 3-5 petojo Utara, Gambir, Jakarta 10130.
Tel: +62 (21) 6348 466 / 464

Chatbot

Omnichannel Customer Service

WhatsApp Broadcast

Deals And Pipeline Management

Copyright ©2024 3DOLPHINS All Rights Reserved