Blogs

Omnichannel Chatbot: Pengertian, Fitur, dan Manfaatnya

Oktober 28, 2025
By:admin
Category:Semua Artikel
no comments

Omnichannel chatbot memungkinkan bisnis menjawab pertanyaan-pertanyaan nasabah dengan cepat dengan adanya bantuan kecerdasan buatan (AI) yang diintegrasikan di dalam sistem chatbot. Baik omnichannel maupun chatbot yang berdiri sendiri-sendiri mampu memberikan dampak positif terhadap pelayanan pelanggan. Bisa dibayangkan apabila keduanya dikolaborasikan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan yang menyeluruh. Kali ini, artikel 3Dolphins akan membahas mengenai omnichannel chatbot yang dapat dimanfaatkan…

tata cara implementasi chatbot AI Bank di Indonesia

Bagaimana Cara Implementasi Chatbot AI Bank di Indonesia?

Oktober 24, 2025
By:admin
Category:Semua Artikel
no comments

Setelah mengenal apa itu chatbot AI bank, selanjutnya pembahasan akan berkaitan dengan cara implementasi chatbot AI bank, terutama di Indonesia. Penerapan chatbot AI bank di Indonesia perlu dimulai dengan menentukan tujuan, memilih platform, hingga akhirnya melakukan implementasi. Chatbot AI di bank Indonesia umumnya menjawab beberapa pertanyaan atau permasalahan umum nasabah. Meskipun begitu, bank perlu memperhatikan kebijakan yang berlaku agar…

5 Layanan Chatbot Bank Tanpa Harus ke Cabang

Oktober 23, 2025
By:admin
Category:Semua Artikel
no comments

Layanan chatbot bank membantu mengatasi beberapa urusan transaksi nasabah, seperti top-up, pengajuan pinjaman, pembayaran, dan beberapa urusan lain. Kemampuan ini mengurangi beban kerja call center secara umum. Dengan tugas sebagai asisten bank, chatbot tidak hanya mampu memberikan jawaban untuk pertanyaan, tetapi masalah yang terhitung kompleks. Berikut akan dijabarkan tiap tugas yang bisa dilakukan oleh chatbot. Chatbot Bank sebagai…

Chatbot Banking VS Call Center: Apa Pilihan Nasabah?

Oktober 22, 2025
By:admin
Category:Semua Artikel
no comments

Sebagai garda terdepan dalam menghadapi masalah nasabah, bank memerlukan customer service yang cepat untuk memudahkan customer journey. Tidak dapat dimungkiri, kehadiran chatbot perbankan mampu menjawab hal tersebut. Bisa dikatakan hampir tidak mungkin bank menginvestasikan agen manusia untuk mengisi ruang call center untuk mengantisipasi panggilan yang hadir di luar jam kerja, tengah malam misalnya. Namun, kehadiran customer service tetap harus…

chatbot perbankan atau chatbot ai bank adalah solusi digitalisasi perbankan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

Kenapa Chatbot Perbankan Jadi Solusi Layanan Keuangan?

Oktober 17, 2025
By:admin
Category:Semua Artikel
no comments

Chatbot perbankan adalah alat bantu yang dimanfaatkan industri perbankan untuk berinteraksi dengan nasabah untuk penyelesaian masalah hingga transaksi. Penggunaan chatbot kerap kali dijadikan solusi untuk bank dalam menjawab pertanyaan umum yang diajukan oleh nasabah. Bank mengimplementasi teknologi yang didasari oleh kecerdasan buatan ini untuk meraih berbagai manfaat. Penasaran bagaimana bank mengadaptasi chatbot hingga contoh sukses penggunaan chatbot bagi perbankan?…

Cara Kerja Generative AI pada Sistem Omnichannel

Oktober 15, 2025
By:admin
Category:Semua Artikel
no comments

Omnichannel dengan kemampuan integrasi generative AI (Gen AI) memungkinkan bisnis untuk mempercepat kerja. Hanya sedikit solusi omnichannel yang menyediakan integrasi teknologi ini, sehingga artikel ini akan membahas bagaimana cara kerjanya. Dalam artikel ini, 3Dolphins akan mengupas tiap poin dari penerapan omnichannel dengan teknologi AI generatif. Simak sampai akhir agar mendapat seluruh informasinya! Berkenalan dengan Generative AI Omnichannel …

Footer