Pernahkah Anda melihat gambar realistis yang dibuat oleh AI atau membaca artikel yang dihasilkan oleh chatbot seperti ChatGPT? Teknologi di balik inovasi ini disebut Generative AI. Berbeda dari AI tradisional yang berfokus pada analisis data dan pengambilan keputusan, Generative AI adalah AI yang dirancang untuk menciptakan sesuatu yang benar-benar baru mulai dari teks, gambar, musik, hingga video. Dengan kemampuannya untuk…
Kehadiran marketplace di Indonesia telah menjadi elemen yang krusial dalam keseharian masyarakat. Marketplace memberikan kemudahan bagi konsumen untuk mendapatkan berbagai produk dengan cepat dan efisien. Tanpa harus meninggalkan rumah, konsumen hanya perlu mengaksesnya melalui aplikasi atau website untuk membeli berbagai barang yang diperlukan. Artikel ini akan membahas berbagai jenis marketplace di Indonesia, peran, manfaat, serta contohnya. Arti Marketplace Marketplace dapat…
Teknologi Chat RCS (Rich Communication Services) memberikan inovasi baru dalam dunia komunikasi digital, khususnya dalam memudahkan pengguna untuk berinteraksi dan mengirim pesan. Chat RCS adalah pengembangan dari SMS (Short Message Service) yang dilengkapi dengan fitur-fitur lebih modern, sehingga menawarkan pengalaman komunikasi yang lebih kaya dan interaktif. Simak penjelasan selengkapnya mengenai definisi Chat RCS, fungsinya, manfaatnya dalam konteks kecerdasan buatan (AI),…
Dalam dunia bisnis, Customer Relationship Management (CRM) merupakan pendekatan esensial untuk mengelola interaksi dan menganalisis data pelanggan secara terintegrasi dan efektif. CRM bertujuan untuk memperkuat hubungan antara perusahaan dan konsumen, sehingga dapat menciptakan pengalaman positif, meningkatkan kepuasan, dan loyalitas pelanggan. Simak penjelasan lebih lengkap tentang definisi, fungsi, serta contoh customer relationship management. Pengertian Customer Relationship Management Secara umum, Customer Relationship…
Dalam era digital, pengalaman pelanggan menjadi prioritas utama bagi bisnis di industri keuangan. Bank Rakyat Indonesia (BRI) menyadari bahwa pendekatan tradisional dalam layanan pelanggan tidak lagi cukup untuk menangani volume dan kompleksitas pertanyaan nasabah secara efektif. Dengan meningkatnya permintaan akan layanan yang cepat, efisien, dan selalu tersedia, BRI berinovasi dengan menghadirkan chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI). Sabrina, chabot AI BRI…
Large Language Model atau LLM telah menjadi istilah populer seiring dengan berkembangnya kemajuan teknologi. LLM adalah sebuah inovasi dalam bidang kecerdasan buatan (AI) yang telah mengubah cara kita berinteraksi dengan teknologi dan informasi. LLM dirancang untuk memahami serta menghasilkan teks dalam bahasa manusia. Dengan kemampuan ini, LLM dapat dimanfaatkan untuk berbagai keperluan, termasuk pembuatan konten, penerjemahan bahasa, dan lain-lain. Artikel…
Untuk mengetahui kemajuan performa bisnis, Key Performance Indicator (KPI) menjadi salah satu elemen krusial yang dapat dijadikan sebagai tolak ukur untuk mencapai target atau tujuan bisnis. Key Performance Indicator adalah alat yang berfungsi sebagai parameter untuk menilai sejauh mana kinerja bisnis dalam meraih tujuan yang telah ditentukan. Artikel ini akan mengulas lebih detail tentang definisi KPI, fungsi, jenis-jenis, serta strategi…
Salah satu inovasi penting dalam kemajuan terkini di bidang kecerdasan buatan (AI) adalah aplikasi chat GPT, yang dikembangkan oleh perusahaan OpenAI. Chat GPT adalah sebuah model large language model (LLM) yang memiliki kemampuan untuk menghasilkan teks yang mirip dengan tulisan manusia. Chat GPT merupakan chatbot berbasis machine learning, yang digunakan untuk membantu dalam menghasilkan ide konten, menyusun esai, dan lain-lain.…
Pesatnya perkembangan teknologi artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buatan telah menghadirkan dampak besar dalam berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk dalam komunikasi, kesehatan, hiburan, dan lain-lain. Artificial intelligence adalah teknologi atau sistem komputer yang mampu menirukan kecerdasan manusia untuk menyelesaikan berbagai tugas. AI memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah, memahami konteks, membuat keputusan dengan cepat, serta menganalisis pola. Artificial Intelligence Adalah Kecerdasan…
Untuk mengoptimalkan manajemen bisnis yang mampu menjangkau pelanggan di berbagai platform, diperlukan implementasi strategi omnichannel. Omnichannel adalah sistem yang mampu mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi menjadi satu platform untuk kebutuhan pemasaran bisnis modern dan layanan pelanggan. Simak informasi selengkapnya tentang apa itu omnichannel, jenis, dan tips meningkatkannya. Omnichannel Adalah Omnichannel merupakan bentuk evolusi dari multichannel. pelanggan bisa terhubung dengan berbagai saluran,…
