Facebook menempati posisi pertama sebagai media sosial yang digunakan oleh marketer secara global. Sebanyak 83% marketer menggunakan platform satu ini untuk menjalankan aktivitas marketing mereka.Data ini menunjukkan bahwa produk besutan Meta satu ini masih menunjukkan superioritas di tengah persaingan media sosial di era digital.Di balik aktivitas marketing yang berjalan di Facebook dan Instagram, ada satu tools penting yang sering digunakan…

Salah satu kategori template message di WhatsApp adalah pesan utility. Selain template marketing dan authentication, utility merupakan template yang sering digunakan oleh bisnis. Utilitas atau lebih akrab disebut utility merupakan pesan outbound yang dapat dikirim bisnis ke pelanggan.   Berbeda halnya dengan marketing messages, pesan ini memuat konten non-promosi yang biasanya dikirim oleh bisnis sesuai kebutuhan. Sama pentingnya dengan pesan…