Repeat Order: Pengertian, Cara Kerja, dan Strategi Melalui CS
Repeat order dapat diartikan sebagai salah satu indikator dari loyalitas pelanggan. Pembelian ulang oleh pelanggan yang sudah pernah bertransaksi menjadi ciri paling kuat dari bisnis yang tumbuh secara berkelanjutan, jauh lebih kuat dari sekadar jumlah pembeli baru yang masuk setiap bulan.Masalahnya, banyak bisnis masih memperlakukan repeat order sebagai sesuatu yang "terjadi sendiri" jika produk bagus. Padahal, tanpa sistem yang proaktif,…
