Banyak tim masih membuka WhatsApp di ponsel sambil menyesuaikan data di software CRM (Customer Relationship Management) secara terpisah. Ini terjadi sebab WhatsApp tidak memiliki integrasi dengan CRM bisnis.WhatsApp CRM menjadi cara bisnis mengatasi permasalahan tersebut, sehingga interaksi dan data pelanggan dikelola langsung dari percakapan WhatsApp yang terhubung ke data kontak, pipeline, dan tiket. Tujuannya adalah untuk menyajikan tiap chat pada…